群众在车管所办业务。群众在车管所办业务。

  杨仁智 摄影报道

  近年来,兴义市公安局交警大队积极探索推行“互联网+交管服务”,让“放管服”改革落到实处,最大化便民,实现“一次办、马上办、网上办、就近办”,人民群众获得感、满意度不断增强。

  审批服务快捷化便民化

  兴义市公安局交警部门深入推进公安交管“放管服”20项改革措施的落实,以解决企业和群众突出的事难办、办事慢、多头跑、来回跑为切入点,大力推进审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,切实为前来办理业务的群众提供高效快捷的服务。

  兴义市公安局交通警察大队车管所所长张琳娜介绍,今年以来,车管所对前来办理业务的群众实现了身份证明免复印,申请表格免填写,车辆识别代号免拓印,补、换领驾驶证、行驶证等车驾管业务凭本人身份证明一次即办。

  在车管大厅,设立有免费导办服务、自助服务区,实现“一次排队、一次受理、一次办结”。18类车管业务一证办,通过互联网平台、“交警12123”手机APP等提供网上服务,从而提高网上办理比例,简化互联网面签手续,实现交警服务“零距离”,尽量减少群众在窗口排队等候的时间和奔波的次数。车管业务窗口实行缴费电子化,办事群众可通过网银、支付宝、微信等方式直接缴费,让群众体验更便捷、更高效的公安交管服务。

  群众身边的“车管所”

  为进一步便民利民,实现广大驾驶员能够就近办理交管业务,兴义市公安局交通警察大队积极延伸农村便民服务,在兴义辖区设置了11个“警保邮”便民服务点,为广大车主、机动车驾驶人提供车驾管业务便捷服务,有效打通了农村交管服务最后一公里。

  在兴义交通违法驾驶人 (交款人) 可以持《公安交通管理行政处罚决定书》或者《公安交通管理简易程序处罚决定书》,到处罚地所在省选择的代理银行在全国任意地的营业网点缴纳罚款,还可以通过网上银行、手机银行、自助服务终端等方式缴纳交通违法罚款。缴款人需自行登录缴款界面,录入《公安交通管理行政处罚决定书》或者《公安交通管理简易程序处罚决定书》 编号,确认无误后缴款。

  2018年以来兴义市公安局交警部门在违法处理大厅设置了专门的窗口,对兴义籍驾驶人在外省交通违法被民警现场处罚后,回兴义交纳罚款不会操作的,安排专门人员向驾驶人讲解,并帮助其在手机银行、支付宝等进行操作,完成驾驶人在外省交通违法被民警现场处罚的罚款交纳。1至11月,共处理异地交纳罚款2001起,接受咨询及帮助驾驶人操作异地交通违法罚款846人次。

  轻微事故快处快撤快赔

  兴义市公安局交通警察大队与各大保险公司建立“警保联动”机制,凡发生一般财损事故,当事人可立即拍摄现场照片,互留联系方式、互换证件,自行将车辆移至不影响交通的地方,利用“贵州交警”手机APP或“兴义交警”微信公众平台快处事故。同时,对有争议的交通事故、双方当事人可到快处快赔中心,民警根据车主拍摄的照片和事故发生原因进行现场调解,如双方当事人还存在争议,可到“中心”内设立的人民调解委员会进行调解,调解委员会由法院派驻工作人员入驻,对处理交通事故现场无法直接调解的案件,一次性、合法、合规调解事故,加快赔偿速度。

  2018年1至11月,快处快赔中心共处理交通事故7119起。