本报讯(都市新闻记者姚东 实习生华夏)11月13日,省委省政府扶贫专线开通整整4周年。4年间,扶贫专线共接听来电4万多个,涉及教育、医疗、住房、创业、搬迁等11个方面的困难问题,其中有效来电24299个,咨询类17626个,诉求类6062个。

  2015年11月13日,省政府扶贫专线(0851—86833668)正式对外开通运行;2017年8月,省政府扶贫专线更名为省委省政府扶贫专线。2018年扶贫专线与全国统一扶贫监督举报电话12317合并运行。

  自开通以来,扶贫专线已成为一条桥梁纽带,越千山万壑,直达民心,成为贵州省抓实脱贫攻坚和民生保障的重要举措之一。如今,这个专门为贫困群众设立的热线电话,架起了省委、省政府与贫困群众之间的“直通车”。

  扶贫专线一头连着党委政府,一头连着贫困群众,每一通电话都承载着一份希冀与责任。4年间,扶贫专线共接听来电4万多个,回访去电1.5万余个,其中有效来电24299个,咨询类17626个,诉求类6062个,举报类538个,建议类36个,捐赠类37个。涉及教育、医疗、住房、创业、搬迁等11个方面的困难问题。仅2019年以来,专线就接听了10884个,咨询类9501个,诉求类1296个,举报类87个。

  4年间,省领导对专线累计批示达300多次,其中有这样一句话:“感谢‘扶贫专线’同志们的努力工作。对待群众反映的困难和问题要设身处地、将心比心,解决群众的困难和问题要千方百计、尽心竭力。”