省旅游局近日发布2016年“春节”出游提示,同时公布旅游投诉电话,希望游客遇到旅游问题,理性维权,合情合理表达合法诉求。

  省旅游局向游客提示:如遇航班延误、火车晚点和旅游服务质量等问题,请保持冷静,依法理性维权,合情合理表达合法诉求,不采用拒绝登机、船、车等过激言行和组织群体性违法行为,以免事态和损失进一步扩大。可先行拨打旅行社紧急联系电话与旅行社协商解决,若协商不成,应注意保留相关证据,待行程结束后到旅游合同签订地的消费者协会或旅游质监执法部门投诉,也可到旅游合同签订地的仲裁机构申请仲裁或人民法院起诉。

  同时提醒游客在遇到涉及交通、餐饮、住宿、购物等行业的服务质量问题时,应向有管辖权的相关部门投诉。省旅游局昨日公布10余个投诉电话供游客投诉。(记者 陈问菩)

  相关链接

  旅游投诉电话

  1:省旅游服务热线:0851—12301

  2:省旅游局旅游投诉监督电话:0851-86818436

  3:贵阳市:0851-86515376

  4:遵义市:0851-28234910

  5:安顺市:0851-33281747

  6:黔南州:0854-8282400

  7:黔东南州:0855-8260099

  8:铜仁市:0856-4123339

  9:毕节市:0857-8236760

  10:六盘水市:0858-8230356

  11:黔西南州:0859-3111711

  12:外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心执线:电话+86-10-12308 +86-10-59913991